Правила и условия TezGSM CLUB Visa

Правила и условия использования платежной карты предоплаты TezGSM Club

Данные правила и условия применяются к вашей платежной карте. Внимательно прочтите их. В настоящих правилах и условиях используются следующие термины:

«Дополнительный держатель карты» – лицо, которому вы предоставили право получить платежную карту TezGSM Club Prepaid Card и проводить по ней операции от вашего имени.

«Установленная валюта» – Евро.

“Распространитель” – TEZTELECOM LONDON LLP, компания, зарегистрированная в Великобритании под номером 900025, торгующая как TezGSM Club и предоставляющая вам платежную карту TezGSM Club Prepaid Card от нашего лица.

«Электронный счет» – онлайновый электронный счет вашей платежной карты TezGSM Club Prepaid Card, в который можно войти через защищенный веб-сайт.

«Основной держатель карты» – уполномоченный пользователь платежной карты TezGSM Club Prepaid Card и электронного счета, который принял настоящие Правила и Условия.

«Платёжная карта TezGSM Club» – карта предоплаты TezGSM Club, выданная для использования вами, а также любая второстепенная или дополнительная картa, выданная вам. Ваша платёжная карта TezGSM Club является продуктом категории электронных денег, выданным компанией Contis Financial Services Limited (адрес: Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL , United Kingdom), с лицензией Британского Департамента Финансовых Услуг и надзору согласно Положению об электронных деньгах от 2011 г. (рег. № 900025) на выпуск электронных денег с паспортными правами на предоставление международных услуг в государствах ЕЭП.

«Вы» – указанный основной держатель карты, являющийся уполномоченным пользователем платежной карты TezGSM Club Prepaid Card и электронного счета, а также любой дополнительный держатель карты.

«Мы»,  «нас» или  «наша», – компания Contis Financial Services Ltd. 

«Веб-сайт» – веб-сайт, размещенный по адресу www.tezgsmclub.com

Вы можете скачать копию настоящих правил и условий в любое время с нашего веб-сайта.

Обратиться в клиентскую службу можно через ваш электронный счет или следующим образом:

— по телефону: +371 6601 0101

— по почте: TezGSM Club, Suite 4, 10 Great Russell Street, London WC1B 3BQ, England

— по электронной почте:  info@tezgsmclub.com

1. Ваша платежная карта TezGSM Club

Вы можете использовать платежную карту TezGSM Club во всех точках, в которых выставлен знак принятия карт Visa, включая магазины, рестораны, через интернет или по телефону. Вы также можете использовать вашу платежную карту TezGSM Club для снятия наличных в банкоматах и для совершения операций за рубежом. Перед использованием платежной карты TezGSM Club необходимо убедиться, что на ней есть достаточно средств для выполнения операции. После истечения срока действия платежной карты TezGSM Club ее нельзя будет использовать.

Ваша платежная карта TezGSM Club не является кредитной картой и никоим образом не связана с вашим банковским счетом. Средства, удерживающиеся нами от вашего имени, не являются депозитом, и вам не будут начисляться проценты от средств, загруженных на вашу платежную карту TezGSM Club или электронный счет.

Если вы запрашиваете оформить дополнительного держателя карты, вы уполномочиваете нас выдать платежную карту TezGSM Club дополнительному держателю карты и разрешаете ему проводить операции от вашего имени. Если иное не согласовано между нами, вы можете оформить только одного дополнительного держателя карты.

2. Оформление и активация платежной карты TezGSM Club

Чтобы оформить платежную карту TezGSM Club, вам должно быть не мене 18 лет.

Нам может потребоваться подтверждение вашей личности и места жительства. Мы можем запросить у вас соответствующие документы, а также мы можем проводить проверку относительно вас в электронном режиме.

К вашей платежной карте TezGSM Club будут применены ограничения (см. раздел 20 – «Тарифы и ограничения») до того момента, пока мы не сможем проверить дополнительную информацию о вас, после пополнения вами платежной карты TezGSM Club (для детальной информации см. раздел 3).

Вы можете запросить оформить дополнительного держателя карты, которому должно быть не менее 13 лет. С вас будет взиматься плата за дополнительную платежную карту TezGSM Club, указанная в разделе 20 («Тарифы и ограничения»).

Вы должны поставить подпись на специальной полосе с обратной стороны карты TezGSM Club сразу после её получения. Прежде чем вы сможете активировать платежную карту TezGSM Club, ее необходимо зарегистрировать на свое имя. Ваша платежная карта TezGSM Club должна быть активирована в течение 3 месяцев после ее регистрации, иначе она будет автоматически отменена, а ваш счет – закрыт. Вы можете зарегистрировать свою платежную карту TezGSM Club на веб-сайте. Вы можете активировать свою карту через веб-сайт или позвонив в клиентскую службу. В процессе активации вам предоставят PIN-код, который необходимо запомнить.

Вы должны самостоятельно предоставить дополнительным держателям карты информацию, необходимую для активации платежной карты TezGSM Club и получения PIN-кода.

Использование дополнительной платежной карты TezGSM Club держателем карты будет рассматриваться как подтверждение, что вы сообщили ему данные правила и условия, и он их принял. Активация платежной карты TezGSM Club подразумевает ваше согласие с настоящими правилами и условиями.

3. Перечисление средств на платежную карту TezGSM Club

Перечислить средства на платежную карту TezGSM Club возможно только переводом с  соответствующей карты TezGSM SIM. Платежную карту TezGSM Club невозможно пополнить каким-либо иным методом. Перечислить средства со своей карты TezGSM SIM можно посетив веб-сайт или отправив SMS сообщение. С подробной инструкцией можно ознакомиться на нашем веб-сайте.

Вы можете перечислять средства только в установленной валюте.

За каждую операцию по перечислению средств на платежную карту TezGSM Club может взиматься плата – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения»).

К платежной карте TezGSM Club применяются определенные минимальные и максимальные ограничения по перечислению средств, изложенные в разделе 20 («Тарифы и ограничения»).

Мы оставляем за собой право отказать в выполнении операции по перечислению средств, если у нас возникают подозрения в мошеннической деятельности или в случае других чрезвычайных обстоятельств.

После получения средств от вашего распространителя, они незамедлительно будут доступны вам для использования.

Вы можете запросить получение SMS-сообщения с уведомлением, когда средства будут перечислены на карту, – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения») для получения информации о стоимости данной услуги.

4. Использование платежной карты TezGSM Club и электронного счета

Платежную карту TezGSM Club можно использовать для осуществления покупок в местах, в которых выставлен знак принятия карт Visa. Запрещается использовать платежную карту в незаконных целях. Кроме того, ее нельзя использовать для оплаты определенных типов операций, включая заправку на автоматизированных бензоколонках. С более подробной информацией об использовании платежной карты TezGSM Club можно ознакомиться на нашем веб-сайте.

Для снятия наличных средств в банкоматах и авторизации розничных покупок CHIP and PIN, вам понадобится PIN-код. Наличные можно снимать в банкоматах, на которых указан знак принятия карт Visa.

Относительно ежедневных операций по снятию средств в банкомате, используемой суммы и количества операций по карте могут быть применены ограничения. Для получения дополнительной информации см. раздел 20 («Тарифы и ограничения») и наш веб-сайт.

Мы будем списывать стоимость ваших операций с баланса вашей платежной карты TezGSM Club сразу после их совершения. Мы также сразу будем списывать все применимые сборы, которые подлежат к оплате, – для получения дополнительной информации см. раздел 20 («Тарифы и ограничения»).

Валютой вашей платежной карты TezGSM Club является установленная валюта. Если вы осуществляете покупку или снимаете наличные средства в банкомате в другой валюте, мы произведем конвертирование суммы в установленную валюту по обменному курсу, установленному Visa на дату их обработки операции. К каждой такой операции будет применяться плата за международную транзакцию – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения»).

Мы рекомендуем вам регулярно проверять баланс и последние проведенные операции по платежной карте TezGSM Club через ваш электронный счет или обращаясь в клиентскую службу.

Если вы хотите оспорить операцию, обработанную на вашей платежной карте TezGSM Club, обратитесь сначала к непосредственному продавцу товара/услуги, поскольку это может быстрее разрешить ситуацию. Если такая ситуация не разрешается с продавцом, обращайтесь к нам. Мы возместим сумму любой операции, которая после нашего расследования будет признана неуполномоченной вами, при условии, что вы хранили платежную карту и PIN-код в безопасности, не действовали обманным путем или без должной осторожности.

Платежная карта TezGSM Club является нашей собственностью. Мы можем попросить вас прекратить использование платежной карты и возвратить ее нам или уничтожить. Мы можем в любое время приостановить, ограничить или отменить вашу платежную карту TezGSM Club или отказать в ее выдаче или замене по следующим причинам:

• мы обеспокоены безопасностью вашего счета или выданной вам платежной карты TezGSM Club;

• мы подозреваем, что ваша платежная карта TezGSM Club используется неуполномоченным лицом или в мошеннических целях;

• мы обязаны так поступить по действующему законодательству.

Если мы будем действовать подобным образом, мы сообщим вам об этом при первой же возможности или как только у нас будет на это разрешение после осуществления данных шагов. Мы можем аннулировать вашу карту, если она не используется более 6 месяцев.

Подобно другим платежным картам, мы не можем гарантировать, что вашу платежную карту TezGSM Club будут принимать во всех точках продаж. Мы также можем отказать в оплате операции по следующим причинам:

• если мы обеспокоены безопасностью вашей платежной карты/электронного счета или подозреваем, что они используются неуполномоченным лицом или в мошеннических целях;

• если на момент проведения операции на платежную карту TezGSM Club не перечислено достаточно средств для оплаты самой операции и применимых сборов;

• если на платежной карте TezGSM Club есть неуплаченная недоплата в соответствии с разделом 10;

• если у нас есть достаточные основания полагать, что вы не используете платежную карту TezGSM Club или электронный счет в соответствии с настоящими правилами и условиями;

• если мы считаем, что выполняемая вами операция является потенциально подозрительной или незаконной (например, если мы полагаем, что операция делается в обманных целях);

• из-за ошибок, сбоев (механических или иных) или отказа в операции со стороны продавца или платежной системы, обрабатывающей операцию.

Если мы отказываемся санкционировать операцию, мы по возможности незамедлительно уведомим вас об этом, за исключением случаев, когда это будет считаться незаконным. Вы можете изменить свою информацию, которая хранится у нас и, возможно, стала основанием для отказа в проведении операции, обратившись в клиентскую службу.

5. Санкционирование операций

В соответствии с особенностями вашей платежной карты TezGSM Club или электронного счета санкционирование операции может включать в себя санкционирование одной операции, ряда операций или повторяющихся операций (включая операции на неопределенный срок) или же предварительное санкционирование будущих операций на установленную или неустановленную сумму.

Операция по платежной карте TezGSM Club будет считаться санкционированной вами, когда вы ее авторизуете в точке продажи, следуя соответствующим указаниям продавца, которые включают в себя:

• ввод вашего PIN-кода или предоставление любого другого кода безопасности;

• подписание платежной квитанции;

• предоставление деталей платежной карты TezGSM Club и/или любых других данных по запросу;

• проведение платежной карты TezGSM Club через устройство считывания.

Снятие средств с платежной карты TezGSM Club в банкомате будет рассматриваться как санкционированная вами операция, когда вы вставляете ее в банкомат и вводите PIN-код для запроса снятия наличных средств.

Операция, выполняемая через электронный счет, будет рассматриваться как уполномоченная вами, когда вы входите на свой электронный счет с помощью персональных данных безопасности и отправляете запрос на операцию.

Санкционирование операции не может быть отозвано (или отменено) после его получения нами. Однако следующие операции могут быть отменены, если вы уведомите поставщика (и отправите копию такого уведомления нам):

• любая операция, которая будет проводиться позже даты ее санкционирования, при условии отправки уведомления до конца рабочего дня за день до проведения такой операции.

При отзыве операции с вашей стороны мы можем взимать плату – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения»).

Средства для покрытия санкционированных операций выплачиваются продавцу или финансовой институции в течение 3 дней после получения нами требования произвести платеж. Под операциями подразумевается следующее:

• покупка в точке продажи и снятие средств в банкомате, об осуществлении которых мы получаем требование от продавца или оператора банкомата.

• операции на электронном счету, об осуществлении которых мы получаем запрос от вас.

6. Отмена платежной карты TezGSM Club

Вы имеете законное право отменить свою платежную карту TezGSM Club в течение 14 дней (этот 14-дневный период называется «временем на размышление») с момента ее приобретения без каких-либо штрафов. Мы можем потребовать с вас уплату сбора за отмену карты в случае, если мы уже понесли расходы, заказав карту на ваше имя. Вы также можете отменить платежную карту TezGSM Club в любое время после «времени на размышление» при условии оплаты компенсационного сбора – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения»).

Мы также можем отменить соглашение по одной из нижеуказанных причин, предоставив вам уведомление не менее чем за 2 месяца:

• если срок действия данного соглашения или платежной карты TezGSM Club истекает в определенную дату и мы не договорились о продлении;

• если вы нарушите важную часть данного соглашения, неоднократно нарушаете соглашение и своевременно не исправляете ситуацию;

•если вы своими действиями угрожаете или оскорбляете наших сотрудников или представителей;

• если вы не в состоянии оплатить сборы, которые взяли на себя, или не погашаете недоплату по платежной карте TezGSM Club.

Мы также можем незамедлительно отменить вашу платежную карту TezGSM Club, если у нас возникают подозрения в ее неправильном или мошенническом использовании, другие подозрения относительно безопасности или мы обязаны так поступить по действующему законодательству. Если мы будем действовать подобным образом, мы сообщим вам об этом при первой же возможности или как только у нас будет на это разрешение. В данной ситуации вы должны сообщить нам, что вы хотите, чтобы мы сделали с неиспользованными средствами, в течение 3 месяцев с даты уведомления об отмене платежной карты TezGSM Club.

Вы можете отменить свою платежную карту TezGSM Club, обратившись в клиентскую службу. Вы также должны будете разрезать пополам платежную карту через поле для подписи, магнитную полосу и чип. Вы не будете иметь право на возврат денег, уже потраченных на санкционированные операции или незавершенные операции, а также платы за пользование платежной картой TezGSM Club до ее отмены и истечения срока действия.

Срок действия вашей платежной карты TezGSM Club составляет 36 месяцев.

Данное соглашение прекращается, когда ваша платежная карта TezGSM Club отменяется или заканчивается срок ее действия, и она не заменяется на новую.

7. Ваше право на возврат средств и операции по возмещению по вашей платежной карте TezGSM Club

Возврат средств с платежной карты TezGSM Club

Вы можете запросить возврат средств с вашей платежной карты TezGSM Club. Для этого вы должны обратиться в клиентскую службу с запросом о возврате и подтверждением того, что вы уничтожили платежную карту TezGSM Club. Для обработки процесса возврата средств с вас будет взиматься компенсационный сбор – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения») – в случае одного из следующих обстоятельств:

• вы запрашиваете возврат до прекращения или истечения срока действия настоящего соглашения;

• вы отменили это соглашение до согласованной даты прекращения или истечения срока его действия;

• вы запрашиваете возврат более чем через один год после даты прекращения или истечения срока действия этого соглашения.

Мы не станем возмещать стоимость средств на вашей карте, если ваш запрос на возврат средств поступил более чем через шесть лет после даты прекращения или истечения срока действия этого соглашения.

Все средства будут возвращены на ваш банковский счет. Мы оставляем за собой право проверять подтверждение вашего права собственности на банковский счет до перечисления денежных средств. С целью соблюдения соответствия взятым на себя юридическим обязательствам мы можем попросить вас предоставить нам определенную информацию (напр., удостоверение личности), прежде чем мы обработаем ваш запрос на возврат.

Операции по возмещению

Вы имеет право требовать возмещение в отношении операции, если:

• операция не была санкционирована согласно данному соглашению;

• мы несем ответственность за операцию, которая была неправильно выполнена с нашей стороны – см. раздел 9 «Потеря, кража или несанкционированный платеж»;

• в предварительно санкционированной операции не была указана точная сумма на момент ее авторизации, а сумма, выставленная продавцом, больше чем вы могли обосновано предположить, с учетом стандартной структуры расходов по платежной карте TezGSM Club или обстоятельств операции. Требование возмещения средств будет отклонено, если сумма операции была известна вам как минимум за 4 недели до даты ее проведения или если такое требование выставляется более чем через 8 недель после списания средств со счета.

Остаток на счете

Если вы не использовали свою платежную карту TezGSM Club в течение 180 дней, мы вернем остаточные средства на соответствующую карту TezGSM SIM. Если в дальнейшем вы захотите снова перечислить эти средства на свою платежную карту TezGSM Club, распространитель не будет взимать применимые сборы за пополнение счета.

8. Хранение платежной карты TezGSM Club в безопасности

К платежной карте TezGSM Club нужно относиться как к наличным деньгам. Если она будет потеряна или украдена, вы можете потерять часть или все свои средства, хранящиеся на ней, точно так же, как если бы вы потеряли деньги из бумажника или кошелька. Поэтому вы должны хранить свою платежную карту TezGSM Club в безопасности и никому не позволять ее использовать. После выдачи вам PIN-кода вы должны немедленно его запомнить и уничтожить уведомление. Всегда держите в секрете свой PIN-код и не сообщайте его (или другие данные безопасности) другим людям. Под другими данными безопасности подразумевается также логин и пароль, используемые для входа на ваш электронный счет или любой другой сайт, содержащий детальную информацию о вашей карте.

Мы рекомендуем вам регулярно проверять баланс платежной карты TezGSM Club через ваш электронный счет. Мы можем в любое время предоставить вам информацию о балансе платежной карты и выписку по последним операциям через интернет или ваш электронный счет. В выписке будет содержаться следующая информация:

• данные по каждой операции по платежной карте TezGSM Club, позволяющие их идентифицировать;

• суммы операций по платежной карте TezGSM Club, показанные в валюте, в которой они оплачивались или перечислялись на счет;

• суммы сборов по операциям;

• даты санкционирования и размещения операций на счете.

Выписки в печатной форме можно получить по запросу и за дополнительную плату – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения»).

9. Потеря, кража или несанкционированный платеж

В случае потери или кражи платежной карты TezGSM Club, или если вы подозреваете, что ваш PIN-код или пароль стали известны посторонним людям, вы должны немедленно сообщить нам об этом через свой электронный счет, и ваша платежная карта будет незамедлительно аннулирована. Это также можно сделать, позвонив в клиентскую службу. Если после уведомления о потере карты вы ее в конечном итоге находите, использовать ее больше нельзя. Разрежьте ее пополам через поле для подписи, магнитную полосу и чип.

Если вы полагаете, что какие-либо из операций по вашей платежной карте TezGSM Club являются несанкционированными или неправильно осуществленными, вы должны сообщить нам об этом при первой же возможности, но не позднее 13 месяцев с даты списания средств. В случае такого запроса мы проведем расследование оспариваемых операций или неправильного использования вашей платежной карты и нам, возможно, потребуется более подробная информация и помощь от вас.

Ваша максимальная ответственность за любые несанкционированные операции по платежной карте TezGSM Club составляет EUR 70, за исключением случаев, когда в ходе расследования устанавливается, что оспариваемые операции были уполномочены вами лично, вы действовали обманным путем или халатно (например, не хранили свою платежную карту/PIN-код в безопасности или незамедлительно не сообщили нам о потере, краже, незаконном присвоении или несанкционированном использовании платежного инструмента). В таких случаях мы не возместим вам сумму операции и назначим плату в размере до EUR 70 за понесенные нами потери из-за использования платежной карты TezGSM Club.

При условии, что вы не действовали обманным путем, мы возместим сумму всех операций, которые согласно нашему расследованию не были санкционированы вами, были произведены после вашего уведомления о потере, краже, незаконном присвоении или несанкционированном использовании вашей платежной карты TezGSM Club.

10. Ваша ответственность

В случае если вы не используете вашу платежную карту TezGSM Club или электронный счет в соответствии с настоящими правилами и условиями или мы обнаруживаем, что вы используете их обманным путем, мы оставляем за собой право взимать плату за все обоснованные расходы, понесенные нами в процессе принятия мер, чтобы прекратить ваше пользование этой платежной картой и взыскать издержки, являющиеся результатом вашей деятельности.

В том маловероятном случае, если по какой-либо причине операция осуществляется при отсутствии достаточного количества средств на платежной карте TezGSM Club для этой операции («Недоплата»), такая недоплата возмещается вами, за исключением случаев, когда это связано с ошибкой со стороны точки продажи, в которой платежная карта TezGSM Club была использована. При таких обстоятельствах мы будем требовать возмещение недоплаты со стороны продавца.

Вы соглашаетесь с тем, что как только мы уведомляем вас о такой недоплате, мы можем взимать с вас сумму такой недоплаты. Мы можем взимать сумму недоплаты с любой другой платежной карты TezGSM Club, которую вы у нас оформили, любым платежным способом, который вы можете указать, или в отношении средств, которые вы впоследствии перечислите на вашу платежную карту или дополнительную карту, заказанную вами. Пока вы не возместите нам сумму недоплаты, мы можем приостановить действие вашей платежной карты и дополнительных платежных карт TezGSM Club, связанных с вами. Кроме того, мы оставляем за собой право взимать административный сбор – см. раздел 20 («Тарифы и ограничения») – по каждой операции, которую вы осуществляете по платежной карте TezGSM Club, что приводит к недоплате или увеличении суммы недоплаты по данной карте.

Вы соглашаетесь оплачивать все операции, осуществляемые дополнительным держателем карты, и несете ответственность за использование дополнительной платежной карты и всех применимых сборов, принятых дополнительным держателем карты.

Вы соглашаетесь с тем, что у вас есть разрешение от плательщика счетов на доступ к нашим SMS-услугам.

11. Наша ответственность

Подобно другим платежным картам, мы не можем гарантировать, что вашу платежную карту TezGSM Club будут принимать во всех точках продаж или что мы обязательно санкционируем какую-либо конкретную операцию. Это может быть связано с независящими от нас сбоями в системе, необходимостью соблюдения законодательных и нормативных требований, или вызвано тем, что мы приостановили, ограничили или отменили вашу платежную карту TezGSM Club или же отказались заменять ее на новую в соответствии с настоящими правилами и условиями. Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственность за отказ принимать вашу платежную карту TezGSM Club со стороны точки продажи, а также за отказ в санкционировании сделки и отмену или приостановление использования вашей платежной карты с нашей стороны.

Иногда вы временно не сможете использовать платежную карту TezGSM Club или электронный счет, например, в связи с проведением работ по техобслуживанию. В такой ситуации вы не сможете: (а) использовать платежную карту для оплаты покупок или снятия наличных в банкомате; (б) получить информацию о балансе платежной карты TezGSM Club и/или о последних операциях. Мы не несем ответственность за любые убытки, возникающие в связи с такими временными периодами невозможности использовать платежную карту TezGSM Club.

Если иное не предусмотрено законом, мы не несем ответственность за любые понесенные вами прямые или косвенные убытки или ущерб, включая потерю доходов, нематериальных активов, возможностей или предполагаемых сбережений в результате вашего полного или частичного использования или невозможности использования платежной карты TezGSM Club/электронного счета, или же их использования третьими лицами.

Мы не несем ответственность за качество, безопасность, правомерность или любой другой аспект товаров и услуг, приобретаемых посредством вашей платежной карты TezGSM Club. Обратите внимание, что как только вы использовали свою платежную карту TezGSM Club для осуществления покупки, мы не можем остановить эту операцию.

Относительно предлагаемых нами SMS-услуг мы не несем ответственность за потери, позднюю доставку или недоставку текстовых сообщений, уведомлений и информации. Мы не несем никакую ответственность за технические, компьютерные, телефонные, кабельные, электронные, программные, аппаратные проблемы, проблемы, связанные с передачей, связью, Интернетом, веб-сайтом, или другие проблемы доступа, которые могут помешать вам получить доступ к SMS-услугам.

12. Изменение данных Правил и Условий

Мы можем изменять настоящие правила и условия, уведомив вас по электронной почте или с помощью других согласованных средств не менее чем за 2 месяца до вступления таких изменений в силу. Уведомления и актуальная версия правил и условий использования платежной карты TezGSM Club всегда доступны на веб-сайте. Вы должны регулярно проверять веб-сайт на наличие таких уведомлений и изменений.

Если до вступления изменений в силу вы не сообщаете, что не согласны с ними, мы будем считать, что вы принимаете такие изменения. Возражения относительно наших изменений будут рассматриваться как уведомление о желании расторгнуть соглашение. При таких обстоятельствах мы возместим баланс платежной карты TezGSM Club (в соответствии с вашим правом на возмещение), и с вас не будет взиматься компенсационный сбор.

Обменный курс, используемый для конвертации валютных операций, будет незамедлительно изменяться соответствующим образом. Информацию об обменном курсе для операции в валюте, отличной от установленной валюты, можно найти на следующей веб-странице: http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx.

13. Ваши данные

В случае изменения Ф.И.О., адреса, номера стационарного телефона, номера мобильного телефона или адреса электронной почты вы должны незамедлительно сообщить нам об этом. Для связи с вами относительно платежной карты TezGSM Club мы всегда используем самые последние контактные данные, предоставленные вами. Отправленное вам сообщение электронной почты или SMS-сообщение считается полученным сразу после его отправки. Мы не несем ответственность перед вами, если ваши контактные данные изменились, но вы не сообщили нам об этом.

14. Защита данных

С целью открытия, администрирования и работы счета вашей платежной карты TezGSM Club мы будем обрабатывать и хранить ваши личные данные. Мы будем передавать ваши личные данные в пределах нашей группы компаний и других третьих сторон для открытия и работы счета вашей платежной карты TezGSM Club. Мы будем передавать ваши личные данные, включая информацию о ваших операциях, в пределах нашей группы компаний, а также распространителю, чтобы осуществлять, отслеживать и анализировать нужные нам данные. При передаче вашей информации третьим лицам за пределы Европейского Союза мы примем необходимые меры, чтобы такие третьи лица согласились применять те же уровни защиты данных, которые применяются в Великобритании.

При условии вашего согласия мы или другие третьи стороны могут связываться с вами, чтобы проинформировать об услугах, которые могут представлять для вас интерес. Вы можете обратиться к нам, если не хотите получать рекламные материалы от нас или других третьих лиц.

Мы можем проверять личную информацию в учреждениях по защите от мошенничества или других организациях, а также можем получать информацию о вас из официальных учреждений, чтобы подтвердить вашу личность. Учет таких запросов может храниться в вашем деле.

Если вы даете нам ложные или неточные сведения, и мы подозреваем мошенничество, мы сообщим об этом в соответствующие учреждения по предотвращению мошенничества.

Мы можем контролировать и/или записывать наши телефонные звонки вам с целью поддержания и повышения качества предоставляемых нами услуг.

Если вы хотите получить копию ваших личных данных, которые мы храним у себя, обратитесь в клиентскую службу. Для предоставления данной информация установлен административный сбор в размере EUR 14. Мы не будем разглашать сведения о вашем счете дополнительному держателю карты без вашего предварительного письменного разрешения. Для получения дополнительной информации см. положение о конфиденциальности на нашем веб-сайте.

15. Коммуникация

В случае возникновения вопросов относительно вашей платежной карты TezGSM Club обращайтесь в клиентскую службу. Мы будем незамедлительно рассматривать ваши запросы.

Вы можете через веб-сайт подключить услугу отправки SMS-уведомлений о перечислении средств на вашу платежную карту TezGSM Club, осуществлении покупки или снятии средств в банкомате. Информация о других SMS-услугах будет размещаться на веб-сайте по мере наличия. За данные услуги установлена плата, указанная в разделе 20 («Тарифы и ограничения»).

16. Жалобы

Если вы недовольны каким-либо аспектом вашей платежной карты TezGSM Club или способом ее управления, вы можете обратиться в клиентскую службу, и мы проведем расследование ваших обстоятельств. Все жалобы рассматриваются быстро и справедливо. Если вы не удовлетворены нашим решением вашей жалобы, вы можете обратиться в службу финансового омбудсмена по адресу South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR. Телефон: 0845 080 1800 или +44 (0)20 7964 1000 (для звонков из-за пределов территории Великобритании), эл. почта: enquiries@financial-ombudsman.org.uk.

17. Компенсация и защита средств

Платёжная карта TezGSM Club является продуктом категории электронных денег, и, хотя этот продукт регулируется Британским управлением по финансовому регулированию и надзору, он не покрывается Программой компенсаций в сфере финансовых услуг. Не существует никаких других компенсационных программ для покрытия убытков, заявленных в отношении платёжной карты TezGSM Club. Мы гарантируем, что полученные вами средства будут храниться на отдельном счете, и в случае нашей неплатежеспособности ваши средства будут защищены от претензий кредиторов.

18. Передача прав

Вы не имеете права передавать или переуступать права или обязательства по данным правилам и условиям другому лицу без предварительного письменного согласия с нашей стороны.

Мы можем передать право на выгоду и обязательства по данным правилам и условиям любому другому лицу, уведомив вас об этом за 2 месяца. Это никоим образом не повлияет на ваши права.

19. Регулирующее законодательство

Данные правила и условия истолковываются в соответствии с законодательством Англии и подлежат исключительной юрисдикции английских судов. В случае противоречий между английской, латышской или русской версией настоящих правил и условий, преимущественной силой обладает английская версия.

20. Тарифы и ограничения по платежной карте TezGSM Club

Ниже перечислены применяемые тарифы и ограничения:

ТАРИФЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ
При подаче заявки
Плата за выдачу карты  20€
Плата за дополнительную карту 15€ (за вычетом любого специального предложения)
Первоначальные ограничения Минимальные ограничения карты, переход на расширенные ограничения бесплатный.
Максимальный баланс карты – Euro 2500Максимальная сумма, которую можно потратить в год – Euro 2500

Максимальная сумма снятия в банкомате в день – Euro 500

Максимальная сумма снятия в банкомате в год – Euro 1000

Расширение ограничений 10€ перевыпускРасширение ограничений применяется после нашего подтверждения вашей идентификации согласно условий Anti Money Laundering.
10,000€ Максимальный баланс карты
500€ Максимальная сумма снятия в банкомате в день
Ограничения использования Основному держателю карты должно быть не менее 18 лет,
дополнительному держателю карты должно быть не менее 13 лет.
Карту нельзя использовать для оплаты заправки на автоматизированных топливораздаточных колонках.
На дополнительных и основных картах находятся единые средства.
Проводимые операции
Оплата за операции БЕСПЛАТНО при покупках в евро.
Euro 1,00% к стоимости операции за международные покупки
Плата за снятие наличных* 2.99€ за снятие наличных в банкомате в Евро.
2.99€ плюс 1,00% от стоимости операции за международное снятие
Запрос баланса БЕСПЛАТНО через Интернет или Клиентскую службу.
0.14€ за SMS-сообщение**
0.35€ за запрос баланса в банкомате
Плата за пополнение и ограничения 1.00% при перечислении средств с баланса TezGSM SIM карты.
Сервисный сбор БЕСПЛАТНО — ежемесячная плата за обработку счета для держателя основной карты.
Плата за замену карты 15.00€ за замену утерянной/украденной/поврежденной карты
Другие сборы БЕСПЛАТНЫЕ онлайн-услуги, включая предоставление выписки истории операций, контакт с нами, уведомление о потере или краже карты.
2.80€ выписка операций в печатной форме за месяц.
0.14€ за SMS-сообщение для подтверждения снятия средств в банкомате и осуществления покупок**0.10€ неудачная транзакция при покупке

0.15€ неудачная транзакция в банкомате

БЕСПЛАТНЫЕ переводы средств с карты на карту.
Отмена операции * 20.00€ администрат
Закрытие
Отмена или возврат БЕСПЛАТНО – компенсационный сбор
БЕСПЛАТНО – cбор за отмену заявки
Истечение срока действия Платежная карта TezGSM Club действительна в течение 36 месяцев
(для автоматического повторного выпуска карта должна быть использована за 3 месяца до истечения срока ее действия)

Примечания к тарифам и ограничениям

* Некоторые операторы банкоматов могут взимать дополнительную плату, о чем должно выводиться соответствующее сообщение для вашего подтверждения операции.

** Относительно запроса баланса применяется стандартный сбор оператора SMS-сообщений. Кроме того, для получения SMS-сообщения за пределами Латвийской Республики может применяться дополнительная